Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Adam Fikar, IČO: 21645981, se sídlem Jevišovice 368, 67153 , e-mail: info@pufnisi.cz, tel.: 731443968 .

Správce provozuje internetový obchod na adrese https://www.pufnisi.cz (dále jen „e-shop“), v rámci něhož zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při vytvoření objednávky, registraci nebo přihlášení k odběru novinek:

jméno a příjmení
adresa
e-mail
telefonní číslo
IČO/DIČ (v případě firem)
případně údaje o objednaném zboží a způsobu platby

Účely zpracování:

vyřízení objednávky a doručení zboží
vedení účetnictví a daňové evidence
zasílání obchodních sdělení (pouze při udělení souhlasu)
zajištění zákaznické podpory

3. Právní důvod zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá:

na základě plnění smlouvy (objednávka zboží)
na základě zákonné povinnosti (např. daňová archivace)
na základě souhlasu (např. zasílání newsletteru)

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

pro objednávky: 10 let od uzavření smlouvy
pro reklamace: 3 roky od převzetí zboží
pro marketingové účely: do odvolání souhlasu

Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje smazány nebo anonymizovány.

5. Zpracovatelé a třetí strany

Vaše údaje mohou být předány důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat e-shop:

poskytovatel platformy e-shopu (např. Shoptet)
účetní firma a daňový poradce
dopravci (Zásilkovna, Česká pošta apod.)
poskytovatelé platebních služeb
případně marketingová agentura (pouze při souhlasu)

Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.

6. Zabezpečení dat

Vaše osobní údaje chráníme:

šifrovaným přenosem dat (SSL)
omezeným přístupem pouze pro oprávněné osoby
pravidelným zálohováním
antivirovými a antimalwarovými ochranami

7. Cookies

Web používá soubory cookies:

nezbytné pro fungování e-shopu
analytické pro zlepšení výkonu a použitelnosti
marketingové (např. Facebook Pixel, Google Ads) – pouze při udělení souhlasu

Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit přes banner nebo nastavení prohlížeče.

8. Vaše práva

Máte právo:

požadovat přístup k osobním údajům
požádat o opravu nebo výmaz údajů
vznést námitku proti zpracování
odvolat souhlas se zpracováním
požadovat omezení zpracování
podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

9. Specifika e-shopu s přírodními produkty

Upozorňujeme, že některé produkty (např. kratom) nejsou určeny ke konzumaci. Jsou nabízeny výhradně ke sběratelským účelům. Zakoupením těchto produktů zákazník výslovně stvrzuje, že je bude užívat v souladu s deklarovaným účelem.

10. Kontakt

Veškeré dotazy a požadavky můžete směřovat na:
📧 info@pufnisi.cz